6. Hierarchia i priorytetyzacja procesów przekazywania wniosku
Konfiguracja Ścieżki Procesu
Wybór ścieżki zależy od kryteriów wyzwalania procesu, który uwzględnia parametry o różnej wadze, takie jak: system (1 punkt), jednostka (2 punkty) i profil/kontener (3 punkty). Kryteria wyzwalania procesu określają jaka ścieżka zostanie wykorzystana w przypadku konkretnego wniosku. Na podstawie użytych w danym procesie elementów obliczana jest średnia ważona danej ścieżki. Im wyższa średnia, tym dany proces znajduje się wyżej w hierarchii, co przekłada się na pierwszeństwo jego użycia w procesie przekazywania wniosków o uprawnienia.
Przykład: Firma branży mleczarskie określiła w swojej strukturze 4 jednostki (Zarząd, Administracja, Księgowość oraz Sklepy). Chcę nadzorować nadawanie uprawnień do systemu "Płace" z profilami "wypłaty", "zyski" oraz "fakturowanie".
Czyli 4 jednostki: Zarząd, Administracja, Księgowość, Sklepy
System "Płace" z profilami: "wypłaty", "zyski", "fakturowanie"
Wszystkie cztery jednostki mają dostęp do systemu Płace (wszystkie profile). Oznacza to, że na każdego pracownika z tych jednostek można wysłać wniosek o uzyskanie uprawnienia do całego systemu lub jego poszczególnych profili. Kryteria wyzwalania określają jaka ścieżka zostanie wykorzystana do obsługi danego wniosku. Innymi słowy, platforma działa na podstawie wcześniej zdefiniowanych reguł, które determinują, jakie kroki i procedury zostaną podjęte w zależności od parametrów wniosku.
Założenie: Administrator wcześniej utworzył trzy procesy:
- Nazwa "Płace ogólny": System (Płace) → Dyrektor Główny→Dyrektor Sprzedaży→Technik. Jeśli wniosek został wysłany na system "Płace" i nie spełnia innych kryteriów, przejdzie tą ścieżką, czyli najpierw trafi do dyrektora głównego, później do dyrektora sprzedaży, na końcu do technika.
- Nazwa "Płace Księgowość": Jednostka (Księgowość) → system (Płace) → idzie od razu technik. Jeśli wniosek zostanie wysłany z jednostki "Księgowość", na system "Płace" przejdzie tą ścieżką czyli trafi po wysłaniu od razu do technika.
- Nazwa "Płace Sklepy faktury": Jednostka (Sklepy) → system (Płace) → profil (fakturowanie)→ idzie przez Dyrektor Sprzedaży → technik. Jeśli wniosek zostanie wysłany z jednostki "Sklepy", na system "Płace" i dodatkowo konkretnie na profil "fakturowanie" po wysłaniu trafi do dyrektora sprzedaży, a dalej do technika.
Ważne: Manager wysyłając wniosek loguje się do danej jednostki i to w ramach właśnie tej jednostki obowiązuje uprawnienie, na które składany jest wniosek dla danego użytkownika
Przepływ wniosków:
- Wniosek dla Olgi M z jednostki Księgowość na system Płace: profil fakturowanie przejdzie ścieżką numer 2
- pokrywa się jednostka i system
- fakt, iż jest to profil "fakturowanie" istotny przy ścieżce numer 3 dotyczy tylko jednostki "Sklepy"
- nie zostanie też użyta ścieżka numer 1 ponieważ to ścieżka numer 2, dotyczy konkretnie jednostki w której Pani Olga się znajduje
- Wniosek dla Beaty B z jednostki Sklepy na system Płace oraz profil fakturowanie przejdzie ścieżką numer 3
- Wniosek dla Beaty B z jednostki Sklepy na system Płace oraz profil wypłaty
- przejdzie ścieżką numer 1
- Wniosek dla Jana J z jednostki Administracja na system Płace oraz profil zyski przez ścieżkę 1
…a co jeśli ktoś jest w 2 jednostkach?→ system wybierze proces, który jest przypisany do jednostki, z której został wysłany wniosek (managerzy podczas logowania wybierają do jakiej jednostki się logują)